Nettikasinoilla pelaaminen on suomalaisten keskuudessa suosittua ja tästä syystä suomalaiset ovat maan kokoon nähden merkittävä markkina rahapelialalla. Kasinoiden kovassa kilpailussa yksi keino erottua on keskittyminen tiettyyn markkinaan. Tämän vuoksi tarjolla on myös paljon niin sanottuja suomalaisia nettikasinoita. Toistaiseksi Suomessa on kuitenkin voimassa monopoli, joten oikeasti suomalaisia nettikasinoita ei ole muita kuin Veikkaus ja Ahvenanmaalla toimiva PAF.
Muiden suomalaisiksi nettikasinoiksi itseään kutsuvien kasinoiden virallinen kotipaikka ei olekaan Suomi, vaan esimerkiksi Malta tai Viro. Kasinon omistajat saattavat olla suomalaisia, mutta tämäkään ei ole varmaa, sillä osalla ”suomalaisista nettikasinoista” on ulkomaisen kotipaikan lisäksi myös ulkomainen omistaja. Näillä kasinoilla on kuitenkin useita ominaisuuksia, joilla ne profiloituvat suomalaiseen makuun sopivaksi ja minkä vuoksi niiden kutsuminen suomalaisiksi ei ole kovinkaan harhaanjohtavaa. Tässä artikkelissa esittelemme näiden kasinoiden ominaisuuksia vertailussa muihin kasinoihin.
Suomalaisen kasinon verkkosivusto on suomenkielinen
Suomalaisille oma kieli on tärkeä ja suomalainen kasino ei ole uskottavasti suomalainen, mikäli sen sivusto ei ole suomen kielellä kirjoitettu. Siksi tähän on panostettu ja ykköskieli on näillä kasinoilla aina suomi. Monien suomalaisten nettikasinoiden sivut ovat tämän lisäksi käännetty ainakin englanniksi ja ruotsiksi. Näillä kasinoilla pelaaminen on mahdollista vain Suomesta, joten muita käännöksiä ei yleensä ole.
Muilla kasinoilla monesti heikkolaatuinen käännös
Suurella osalla muistakin nettikasinoista on nykyisin sivuston yhtenä kielivaihtoehtona suomi. Suomalaisiksi nettikasinoiksi itseään kutsuvilla kasinoilla suomen kielen laatu on kuitenkin keskimäärin huomattavasti parempaa, sillä joissakin tapauksissa kansainvälisten kasinoiden koko käännös on selvästi tehty koneella. Heikon laadun lisäksi monilla suomeksi käännetyillä kasinosivustoilla käännös on vain osittainen ja esimerkiksi käyttöehtoja tai tietosuojaselostetta ei ole lainkaan käännetty suomeksi.
Suomalaisiin vetoava teema on yleispiirre suomalaisissa kasinoissa
Suomi tunnetaan esimerkiksi saunasta, talviurheilusta ja tuhansista järvistä. Suomalaisille tuttujen teemojen kautta suomalainen kasino saa itsensä vetoamaan paremmin paikallisten pelaajien tunteisiin. Tämän vuoksi useimmat suomalaiset kasinot ottavatkin jo kasinon nimessä huomioon suomalaisuuden. Nimi on luonnollisesti suomenkielinen, mutta joissakin tapauksissa se ammentaa myös esimerkiksi Suomen luonnosta, kansanperinteestä tai suomalaisille tärkeistä juhlista.
Värit ja grafiikat ovat suomalaisille tutun oloisia
Teema näkyy usein myös sivuston ulkoasussa, joissa sininen ja valkoinen ovat lähes poikkeuksetta suomalaisten kasinoiden päävärejä ja grafiikoissa on Suomi muutenkin esillä. Kaikissa teemaan liittyvissä elementeissä pyritään korostamaan suomalaisuutta, jotta suomalainen pelaaja tuntisi olonsa mahdollisimman kotoisaksi. Usein sivusto sisältää esimerkiksi Suomeen ja suomalaisuuteen liittyviä kuvia tai animaatioita.
Bonukset ovat räätälöityjä suomalaisille
Bonukset vetoavat pelaajiin kotimaasta riippumatta. On kuitenkin maakohtaisia eroja siinä, mitkä bonukset ovat kaikkein suosituimpia. Suomalaiset nettikasinot pyrkivät tarjoamaan nimenomaan suomalaiseen makuun sopivia bonuksia mahdollisimman paljon. Jos kasinolla on oma osio urheiluvedonlyönnille, niin näihin bonuksiin lukeutuvat vedonlyöntibonukset suomalaisten suosikkilajeista, kuten jääkiekosta, yleisurheilusta ja hiihdosta. Kasinon puolella taas kolikkopelien ilmaiskierrokset ovat suomalaisten sydäntä lähellä.
Kampanjoissa keskitytään suomalaisiin teemoihin
Näillä kasinoilla järjestettävissä kampanjoissa on usein teemana jokin suomalaisille tärkeä teema. Esimerkiksi juhannus ja vappu eivät ole merkittäviä juhlapyhiä Euroopassa yleisesti, mutta Suomessa ne ovat tärkeimpiin juhliin kuuluvia. Näin ollen kampanjateema voi keskittyä esimerkiksi näiden ympärille. Pääsiäinen on muuallakin maailmassa iso juhla, mutta Suomi-kasinot saattavat koristaa pääsiäiskampanjaa esimerkiksi mämmin ja muihin suomalaisen pääsiäisen viettoon liittyvien asioiden avulla.
Verkkopankki on suomalaisten suosiossa
Nykyisin kasinot tarjoavat talletukseen ja kotiutukseen useita eri menetelmiä palvellakseen asiakkaitaan mahdollisimman monipuolisesti. Suomalaiset ovat tottuneet käyttämään verkkomaksuissa nettipankkitunnuksia. Suomalaiskasinot ovat ottaneet tämän huomioon ja useimmissa suomalaisissa nettikasinoissa on käytössä niin sanottu Pay N Play -järjestelmä, jossa erillistä rekisteröitymistä ei tarvita. Näillä pikakasinoilla pelaamaan pääsee nopeasti verkkopankkitunnuksia ja tunnuslukulistaa tai mobiiliavainta käyttämällä.
Muut suomalaisten kasinoiden maksujärjestelmät
Suomalaiset käyttävät paljon myös nettilompakoita, erityisesti Netelleriä ja Skrilliä, jotka löytyvätkin yleensä suomalaisten nettikasinoiden valikoimasta. Tämän lisäksi mobiilimaksaminen on yhä suositumpaa. Perinteinen luottokortti ei kuitenkaan ole vaihtoehdoista katoamassa suomalaisillakaan kasinoilla vielä pitkään aikaan.
Suomalaiset kasinot panostavat suomalaiseen asiakaspalveluun
Vaikka joillakin kansainvälisilläkin kasinoilla on mahdollisuus saada asiakaspalvelua suomeksi, on se niin harvinaista, että suomalaiset kasinot pystyvät yleisesti erottumaan edukseen tällä mahdollisuudella. Parhaiten toimivillakin kasinoilla asiakkaille tulee välillä tilanteita, joissa apua tarvitaan ja sen saaminen äidinkielellä on iso valttikortti kasinojen vertailua tehdessä. Suomenkielinen asiakaspalvelu ei yleensä ole käytettävissä reaaliaikaisesti 24 tuntia vuorokaudessa, mutta kuitenkin pitkään joka päivä.
Live-chat on suosituin asiakaspalvelumuoto
Suomalaisten makuun parhaiten toimii live-chat, jonka kautta vastaukset saa reaaliajassa ja voi myös esittää tarkentavia kysymyksiä välittömästi. Useimmat kasinot tarjoavat tämän lisäksi mahdollisuuden lähettää palautetta ja kysymyksiä sähköpostin tai verkkolomakkeen välityksellä, mutta näissä vastausaika saattaa venyä pitkäksi.
Yhteenveto
Suomalaisten online-kasinoiden kotipaikka ei ole Suomi, joten ne eivät tarkkaan ottaen ole suomalaisia. Silti ne erottuvat selvästi muista kasinoista suomalaisuudellaan. Ensimmäisenä Suomi pomppaa yleensä esiin jo kasinon nimessä, joka on suomenkielinen ja monesti viittaa jollain tavalla muutenkin Suomeen. Sivuston ulkoasu on yleensä sinivalkoinen ja sisältää Suomen luontoon, perinteeseen, maisemiin, urheiluun tai tapahtumiin liittyviä grafiikoita.
Sivusto on kauttaaltaan suomenkielinen ja myös asiakaspalvelua on saatavilla suomeksi, sekä chatin, että sähköpostin kautta. Kampanjat ja bonukset on suunniteltu suomalaisia miellyttäviksi, esimerkiksi suomalaisiin juhlapyhiin, Suomen vuodenaikoihin tai vaikkapa suomalaisille suuriin urheilutapahtumiin liittyen. Maksujärjestelmissä etusijalla on useimmissa suomalaiskasinossa verkkopankkimaksaminen, joka on suomalaisten keskuudessa selvästi suosituinta. Myös mobiilimaksaminen onnistuu yleensä suomalaisessa kasinossa.